Оценка программного проекта. Откуда берутся ошибки в оценках.

Публикация № 238195

Методология - Управление проектом

Управление проектом Оценка Прогноз Планирование

Продалбливать оценки свойственно не только в области IT. Вспомним хотя бы строительство объектов олимпиады или строительство стадиона для одной команды из Спб, когда проекты только дорожали из года в год. Откуда же берутся ошибки в оценке?

"Бессмысленно требовать точных формулировок, если вы даже не знаете, о чем идет речь."

Джон фон Нейман

В предыдущих сериях: Введение

Ошибки, закрадывающиеся в оценки идут из четырех общих источников

  • Неточная информация об оцениваемом проекте.
  • Неточная информация о возможностях организации, которой будет поручено исполнение проекта.
  • Чрезмерное усердие, направленное на получение точной оценки (то есть попытки оценить изменяющиеся цели).
  • Неточности, обусловленные самим процессом оценки.

Источники неопределенности в оценках

Сколько стоит построить новый дом? Это зависит от дома. Сколько будет стоить внедрение 1Ски? Зависит от внедрения. Пока все специфические особенности не будут понятны – невозможно оценить стоимость.

Допустим, в заказы необходимо вводить телефонные номера. Вот что может повлиять на оценку:

  • Проверять номер на действительность?
  • Можно ли воспользоваться готовой системой для проверки или нужно писать свою?
  • Если готовую, то подороже или подешевле?
  • Если клиент выбрал подешевле, то не захочет ли он потом переключиться на подороже?
  • Как будет спроектирована система проверки? (разные проектные версии одной функции могут отличаться по сложности на порядок и больше)
  • Сколько времени потребуется на программирование? (разным программистом нужно разное время)
  • Нужно ли интегрировать эту проверку в подсистему контактной информации? И сколько займет времени эта интеграция?
  • Какой уровень качества необходим?
  • Сколько уйдет времени на багфикс и тестирование?

И это только по одному требованию, а когда их сотни и тысячи – неопределенность на проекте становиться весьма значительной.

Конус неопределенности

Чем больше мы делаем проект, тем меньше неопределенности остается.

Как видно из графика, оценки, созданные на очень ранней стадии проекта, подвержены высокой степени ошибок. Оценки, созданные на стадии исходной концепции, могут отличаться в большую или меньшую сторону до 4 раз. То есть полный диапазон от верхней до нижней оценки 4х/0.25х = 16 раз!

Но не надо думать, что это правдивые цифры. Это средняя температура по больнице. У вас разброс может быть как больше, так и меньше. Причем диапазон разброса характеризуется уровнем технологий. Поэтому у вас легко может быть на одном проекте старт с 2/0.5 и нормальный финиш, а на другом конус расширяется вообще (а может у вас CMMI 5го уровня и вы тут вообще ржоте от таких коэффициентов)…

Руководство и клиенты могут задать вопрос: «Если дать еще неделю на оценку, сможете ее уточнить так, чтоб снизить степень неопределенности?». Вопрос, конечно, логичный, но ответ «Нет». Оценку получится уточнить только уменьшив неопределенность, а не посидев побольше с текущей неопределенностью.

И не надейтесь, что конус будет сужаться сам по себе. Для того, чтоб он сужался, нужно уменьшать неопределенность на проекте – нужно принимать решения, уточнять, что продукт должен делать, а что не должен делать…

При оценке задач можно использовать коэффициенты конуса: определить наиболее вероятный срок и внести поправки, соответствующие текущему этапу проекта или определить наиболее оптимистичный и пессимистичный варианты и с помощью конуса скорректировать их, получив еще и наиболее вероятное.

Ну и классическая ошибка: давать обещания на ранней стадии конуса неопределенности. Слишком велики риски промахнуться (где то в 4 раза в каждую сторону).

Хаотические процессы разработки

Конус показывает динамику неопределенности в хорошо управляемых проектах. Плохое управление проектом добавляет дополнительную неопределенность – факторы хаоса. Типичные примеры:

  • Поверхностный анализ требований
  • Отсутствие участия конечного пользователя в постановке требований
  • Плохое проектирование
  • Плохая методология программирования
  • Недостаточная квалификация персонала
  • Неполное или неумелое планирование проекта
  • Отказ от планирования из-за давления
  • Отсутствие автоматизированной системы контроля исходных кодов
  • Итп

Источники хаоса обладают двумя общими признаками: каждый из них порождает неопределенность, затрудняющую оценку и возникающие под их воздействием проблемы лучше всего решать на уровне управления проектом, а не на уровне оценки.

Нестабильные требования

Одна из самых часто называемых причин несостоятельности оценки. Нестабильные требования создают 2 специфические проблемы:

  1. Это разновидность хаотических факторов. Если требования не удастся стабилизировать – конус неопределенности не сузится.
  2. Часто изменения не учитываются и проект не подвергается переоценке. И может получиться ситуация: оценка правильная, но из-за нестабильности требований мы продолбали все сроки.

Тут опять же нужно не улучшать способы оценки, а стабилизировать требования и научиться ими управлять.

Пропущенные операции

Оценки часто некорректны, потому что мы тупо не все учли…

Наиболее часты забывания:

 

Необоснованный оптимизм

Стандартные проявления оптимизма:

  • Над этим проектом мы будем работать более эффективно, чем над предыдущим
  • В последние дни все шло наперекосяк. В этом проекте проблем будет меньше.
  • Проект начался медленно, и мы прошли трудный начальный период. Тем не менее мы многому научились на своих ошибках, и ближе к концу мы будем работать гораздо эффективнее.

И это не говоря о том, что все программисты-оптимисты.

Субъективность и политика

Субъективность проникает в оценки в форме оптимизма или в форме опыта, сознательного или бессознательного. Субъективизм выражается обычно одной фразой: люди не умеют оценивать.

С политикой все понятно – наврятли клиент попросит увеличить время выполнения проекта и бюджет.

Ну и к субъективизму относятся различные регуляторы и коэффициенты, которые мы подставляем в формулу. Типа уровень компетенции, риски, коммуникации итп. Чем больше таких регуляторов, тем точнее оценка. Наверное. Но на самом деле нет. Каждый такой регулятор вносит долю субъективности и только размазывает оценку. В итоге оценка получается менее точной.

Импровизированные оценки

Идете вы с чашечкой кофе в кабинет, а вас по пути останавливают и спрашивают «Сколько займет времени вкатить подсистему файлов из нового БПС в базу нашего любимого клиента, с которым ты еще не работал?». Вы отвечаете «Ну хз, наверно за день. Надо бы хоть посмотреть, что там и как.» и идете пить кофе. После приятного кофепоглощения с тортиком открываешь базу этого самого клиента и охереваешь от того, что там наворочено, потом смотришь БСП, смотришь все завязки и ссылки на подсистему... В общем выкатить подсистему получится в лучшем случае за месяц, а лучше вообще отказаться от этой затеи. Идешь искать РП… а он выходит счастливый из переговорки и говорит «Так как работа всего на день, мы уже согласовали с клиентом работы и они хотят уже послезавтра показать своему ген. диру новые возможности. Можешь приступить к выкату немедленно?».

Вывод: никогда не давайте поспешных оценок.

Это кажется странным, но это одна из самых частых причин ошибок при оценки.

Четкость и точность

Давая более четкую оценку (количество значащих цифр) мы даем понять, что оценка получена точной. Но далеко не всегда это так.

Например, запись Пи = 3.37883 обладает высокой четкостью, и тот, кто не знает истинного значения Пи решит, что вот оно… Но на самом деле точность этой записи всего лишь один знак.

Если сказать клиенту, что проект займет 395.7 дня, то клиент будет уверен, что через 396 дней у него будет готовый проект. Но это как то сомнительно. Если же сказать «один год» или «13 месяцев», то ожидания будут скорректированы намного лучше.

Прочее

Так же ошибки могут прийти по следующим путям:

  • Незнакомая область деятельности
  • Незнакомая технологическая область
  • Неверное преобразование оцениваемого времени в проектное (например, предположение, что все будут работать на проект 8 часов в день, 5 дней в неделю)
  • Неверное понимание статистических концепций
  • Бюджетные процессы, подрывающие эффективную планку (особенно когда нужно согласовать бюджет в широкой части конуса)
  • Завышенные ожидания от применения новых средств или методов
  • Упрощение оценки при передаче на верхние уровни управления.
  • Итд

Еще раз дам ссылку на смертные грехи при оценке проектов

Далее: Факторы влияющие на оценки

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. poyson 27.11.13 13:03 Сейчас в теме
Гуд. Спасибо. Примем к сведению. Вроде бы полезно...
2. pumbaE 634 27.11.13 13:13 Сейчас в теме
Хаотические процессы разработки
...
Отсутствие автоматизированной системы контроля исходных кодов
...


Это про 1С или просто в целом статья?
4. Stepa86 1363 27.11.13 13:20 Сейчас в теме
(2) Это вольный пересказ книги Макконнелла "Сколько стоит программный проект".
Автоматизированный контроль исходников и в 1С применим, как встроенной проверкой конфигурации, так и с помощью конфигурации "Автоматизированная проверка конфигураций". Просто распространения нет
3. tanselja 4 27.11.13 13:16 Сейчас в теме
5. mikmike 5 27.11.13 14:11 Сейчас в теме
Особенно понравились ссылки - прям крупно печатать и вешать на стены :):)
Жду продолжения.
6. DAnry 7 27.11.13 18:55 Сейчас в теме
Интересная и познавательная статья. Поддерживаю.
7. pro-rok 253 27.11.13 20:43 Сейчас в теме
Статья интересная,но у меня только один вопрос, что вы говорите клиентам,когда Вас спрашивают "сколько будет стоить этот проект"??
8. Wooster 27.11.13 22:39 Сейчас в теме
(7) pro-rok, согласно книге Макконнелла и кучи других книг по технологиям разработки ПО и управлению проектами, на такие вопросы следует отвечать :

"Неизвестно :-(".

Сколько таких книг не читал, всяких "дедлайнов, вальсирующих с медведями", там везде один посыл : люди все чудаки, всегда косячат и ошибаются, потому что отовсюду им мешают всяческие риски, потом идет интеллектуальная жвачка, какие именно эти 100500 рисков, потом умные формулы ни о чем, а сколько займет проект- так это фиг его знает :)

Ибо длительность проекта можно оценить только после его окончания.
9. pro-rok 253 28.11.13 08:21 Сейчас в теме
(8) Wooster, (8) Wooster, Я прекрасно понимаю, что следует отвечать, ибо сделал не один проект, но до клиента это донести очень сложно, особенно если лицо принимающее решение не ИТ специалист, а экономист. Они привыкли приобретать товары и услуги для своей компании как в супермаркете, есть описание и стоимость. В такой ситуации существует большой риск упустить интересный проект, так как конкурент может обозначить срок и стоимость, хоть и ошибочно, но он это сделает, заполучит проект и в процессе существует вероятность отжать у клиента дефицит бюджета. Для клиента это тоже не очень приятно, ибо остается чувство что тебя разводят, а коней как известно на переправе не меняют. Вот и получается дилемма, скажи правду и тебя не поймут, наври и получи в последствии недовольного клиента но это в лучшем случае, в худшем придется работать за тот бюджет который обозначил изначально.
Я думаю будет очень полезно придумать маршрут проведения клиента от мысли "Мне нужны сроки и стоимость", до мысли "Я понимаю возникающие неопределенности, каким образом мы можем от них уйти".

Если честно то, вспоминается фильм "Начало", жаль что у нас нет подобных технологий.
10. Stepa86 1363 28.11.13 08:39 Сейчас в теме
(9) цикл статей и книга в целом о том, как оценить размер проекта, бюджет и сроки, а не о том, как вести переговоры с клиентом.

Знать затраты на проект (хотя бы примерно) и исходя из этого договариваться о цене все же лучше, чем торговаться, не представляя, а сколько это на самом деле стоит.
12. Wooster 28.11.13 12:01 Сейчас в теме
>Я прекрасно понимаю, что следует отвечать

(9) pro-rok, коллега, я ничему не пытаюсь учить или объяснять, я написал мнение о книге. Заметьте, эта статья- вторая часть пересказа конкретной книги конкретного автора.

Так вот, про книги. Думаю, что значимость таких книг сильно переоценена. Тут, под первой частью статьи, на хабре, различных других ресурсах, айтишнеги и управленцы любят приводить книги в пример, ссылаться на них, как на некий авторитет и т.д. На мой взгляд, все они- приятная интеллектуальная жвачка для мозга аналитика, прикладного значения в них 0. Как у балета "Лебединое озеро". 1снегу нравится "Лебединое озеро", но оно не спасает его от факапов при внедрении УПП. Спасает только свой предыдущий негативный опыт.

Я считаю, что личный опыт Stepa86, pro-rok и других реальных пацанов в конкретных ситуациях гораздо ценнее, чем эти американские гуру, пишущие красиво и без конкретики,засоряющие голову выдуманными графиками и формулами, которые в жизни не понадобятся.

Вот verter.me (Анлрей Акулов) написал, как его развели с офисом или как лично он проводит обследования, и такого рода кейсы- это 90% того, что реально случается с одинэснегом, а не придуманные американские идеальные теории.

P.S. Это был пост ненависти к книгам, слишком много жизненного времени потерял, читая их, можно было и денег заработать, и собственные скиллы прокачать:)
13. Stepa86 1363 28.11.13 14:05 Сейчас в теме
(12) ну вот именно Макконнелла я считаю тем автором, который всех больше прокачал меня своими книгами. "Совершенный код" вывел мой посредственный уровень программирования на высокий, "Сколько стоит..." научил оценивать, "Профессиональная разработка ПО" прокачала менеджерские навыки...

Опыт и практика крайне важная штука, но без знания теории можно прокачиваться не в ту сторону.

Книги не научили меня всему тому, что я знаю и умею, но они позволили набирать опыт наааамного быстрее, чем это было без них.
14. pro-rok 253 03.12.13 12:05 Сейчас в теме
(12) Wooster, Согласен на 100% с вами.
Я просто высказал мысль, что было бы мне (думаю и многим другим) интересно узнать из опыта других людей.
11. soap 58 28.11.13 10:01 Сейчас в теме
Последнее время клиенты, особенно крупные склонны проводить тендеры на разработку абсолютно всего, при этом четкими т.з. даже и не пахнет. Так что вопросы почем и когда становятся первыми и ни какой формулой с конусом этого не учтешь.
15. oleg212 03.01.14 11:37 Сейчас в теме
Интересная и познавательная статья. Поддерживаю.
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    12333    67    Infostart    18    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    2755    0    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    3574    0    stepan96    11    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    4375    0    sapervodichka    1    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9381    0    user809424    11    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    9629    0    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4759    0    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    5512    0    VLikhobabin    44    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    33310    0    1СERP    79    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    10464    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5718    0    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6215    0    1c-intelligence    32    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30248    0    1СERP    175    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5563    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11576    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8937    0    GSoft    15    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31070    0    1СERP    189    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    10557    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8007    0    KoldunOne    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7717    0    Hissin    18    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30941    0    1СERP    107    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7342    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6228    0    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    9511    0    FB_10160810658600104    62    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    41613    0    1СERP    231    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7051    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8198    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10652    0    1c-intelligence    121    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27021    0    Gavrik    10    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7064    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8559    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10969    0    MariaTemchina    15    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39504    0    raiml    37    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7902    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9408    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9597    0    1c-intelligence    64    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43963    0    CheBurator    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7949    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9737    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12198    0    chavalah    123    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35811    0    axxell    15    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9285    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9259    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8705    0    chavalah    119    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37316    0    raiml    14    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16515    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8277    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9549    0    MariaTemchina    40    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28394    0    raiml    46    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10664    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    12072    0    andironenko    43